Wenn jemand gestorben ist, vielleicht sogar ein Freund, dann ist es gar nicht so leicht, Worte zu finden. Der Psychotherapeut Roland Kachler versucht es so:
Ich glaub, man sollte direkt fragen, ‚Wie geht es Dir mit Deinem Schmerz oder mit Deiner Trauer?‘ Das signalisiert dem Trauernden: da interessiert sich jemand. Da darf ich meine Trauer zeigen.
Und wenn es ein weniger vertrautes Verhältnis ist, könnte man auch sagen: ‚Mir fällt es schwer – ich denke an Sie, aber mir fehlen die Worte.‘ Auch diese Worte signalisieren dem Trauerenden, dass der Kollege die Trauer zur Kenntnis nimmt. Dieses Signal ist wohl das Wichtigste.

Aus: Länger lieben ist erlaubt, Therapeut Roland Kachler über das Leben mit schweren Verlusten: beim Einzelnen, in der Familie und im Job, Schwäbisches Tagblatt, 11. November 2013.