Das ist übrigens das Wichtigste: Zuhören können, den anderen einfach mal alles erklären lassen. [...] Ich lasse mir oft von Leuten ihren Beruf haarklein erklären, obwohl ich gar nichts davon verstehe. Aber der andere erzählt mir dabei sein ganzes Leben. Und ich sehe, wie er immer leidenschaftlicher wird. Vor einer halben Stunde war er noch apathisch und verbittert und seine kleine Frau saß ganz klein und schüchtern neben ihm.
Und jetzt sind beide nicht mehr zu bremsen und sie erzählen und erklären und beschreiben und machen und tun, bloß, weil jemand sie gefragt hat: „Wie geht's Ihnen?“ und „Was machen Sie? Erzählen sie doch mal!“

Hanns Dieter Hüsch, Zuhören
in: Ein gütiges Machtwort, S. 165. tvd-Verlag Düsseldorf, 2006

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