Anstöße SWR1 RP / Morgengruß SWR4 RP

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Einkaufen – ein notwendiges Übel oder ein Erlebnis? Nun ja, es gibt Leute, die das Shopping genießen, und es gibt Leute, die froh sind, wenn sie schnell alles zusammen haben, was sie brauchen. Manche Geschäfte werben damit, dass der Einkauf bei ihnen ein Erlebnis ist. Kann sein. Fragt sich nur, wodurch. 

Vor elf Jahren habe ich zum ersten Mal mit eigenen digitalen Fotos einen Kalender für meine Freunde und Mitarbeiter gestaltet. Ich ging in einen nahen Drogeriemarkt, um die Fotodaten dort in das Terminal des Labors einzugeben – zum ersten Mal. Die Bedienerführung war damals nicht so klar. Deshalb habe ich eine Angestellte gebeten, mir bei der Eingabe zu helfen. Die Frau tat das, bis ich mit allen Fotos fertig war, und zwar mit einer Engelsgeduld und mit einer außergewöhnlichen Freundlichkeit. Das hat mir gut getan, und das hat mir imponiert. Und weil ihr Verhalten weit mehr als das Übliche war, habe ich dann zuhause über die Internetseite der Firma diese Mitarbeiterin ausdrücklich gelobt und die Firma beglückwünscht, dass sie mit Frau Roswitha Wittemer eine so ausgezeichnete Angestellte hat. 

Beim nächsten Einkauf kam sie mir mit strahlenden Augen entgegen: Sie hatte auf meine Mail hin von der Firma eine offizielle Belobigung bekommen! Seitdem kennen wir uns und schätzen uns gegenseitig. Wenn ich im Laden bin, schaue ich immer, ob sie da ist – und wenn, dann tauschen wir kurz aus, wie es uns geht und was uns gerade beschäftigt. Als sie mal länger krank war, habe ich für sie gebetet und ihr per Handy „Gute Besserung!“ gewünscht. Beim Einkauf letzte Woche sagte sie zu mir: „Herr Kohl, ich freue mich, dass wir uns wieder getroffen haben!“ Und auch ich freue mich über diesen Funken Menschlichkeit mitten in den Erledigungen. 

So wird ein Einkauf wirklich zu einem Erlebnis, so bekommt er eine echte Lebensqualität: Wenn es nicht nur um Waren geht, sondern wenn die Menschen im Blick sind, wenn der Einkauf zu einer kleinen Begegnung von Mensch zu Mensch wird. Der jüdische Philosoph Martin Buber hatte recht, als er schrieb: „Alles wirkliche Leben ist Begegnung.“

https://www.kirche-im-swr.de/?m=26254
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