Aller Anfang ist schwer. Das haben Sie wahrscheinlich auch schon erfahren.
Sie erinnern sich, wie das war am ersten Tag in der Schule oder später im Betrieb. Zum ersten Mal die Reparatur allein durchführen, ohne den Meister klarkommen.
Das kann ganz schön aufregend sein. Aller Anfang ist schwer. Ich finde, deshalb sollten wir ihn anderen nicht noch schwerer machen.
Ich denke an Dalia. Die hat sich am ersten Tag ihren Kolleginnen so vorgestellt:
Guten Morgen, ich bin die Neue. Ich heiße Dalia. Meine Eltern kommen aus Sri Lanka. Ich habe noch 7 Geschwister. Ich bin die älteste.
Da waren die Kolleginnen ein bisschen erstaunt: Wer sagt bei uns schon, woher er kommt und wie viele Kinder sie zu Hause sind.
Es hatte geheißen, morgen kommt eine Neue. Man konnte am Namen erkennen, dass sie von weit her kommt. Das hatte schon gereicht, um gewisse Vermutungen anzustellen.
Bald aber waren die meisten positiv überrascht, wie die junge Frau so offen und freundlich spricht. Und wie geschickt sie sich anstellt. Flink packt sie die Ware ein und ist sofort zur Stelle, wenn noch eine Hand gebraucht wird.
Da haben die anderen gemerkt: Es ist besser erstmal abzuwarten, nicht schon vorher alles besser zu wissen. Lieber offen sein und schauen, was kommt.
Den Neuen eine Chance geben, denn aller Anfang ist schwer.
Mir hilft es, wenn ich mich hineinversetze in diese Menschen, die am Anfang stehen. Sie sind bestimmt  aufgeregt und fragen sich, wie sie ankommen bei den Kolleginnen und bei den Kundinnen. Es hilft auch geduldig zu sein, wenn ich mich zurückerinnere, wie es für mich selbst gewesen ist am ersten Tag im Geschäft.
Die Neuen, die gerade anfangen, sind froh um etwas Geduld.
Manches braucht einfach Zeit. Man muss sich erst aneinander gewöhnen. Und oft ist nicht nur der erste Eindruck richtig. Auch der zweite hat etwas zu sagen. Dann merkt man, die Neue stellt sich geschickt an, sie lernt schnell - und wenn sie lacht, wird es heller im Laden.
Für mich sind das seit langer Zeit wieder die ersten Abendgedanken. Auch ich kann heute sagen: Guten Abend, ich bin die Neue. Ich heiße Dorothea Frank und lebe in Bad Schönborn. Vielleicht hören Sie ja morgen wieder zu Ich würde mich freuen.