Anstöße SWR1 RP / Morgengruß SWR4 RP

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Richtlinien sind dazu da, dass man sich nach ihnen richtet. Weil sie Ordnung ins Chaos bringen können. Aber manchmal kriegen Richtlinien ein Eigenleben.
Darüber hat sich schon Jesus aufgeregt. Zu seiner Zeit durfte am Feiertag kein Arzt arbeiten. Hallo? Würde Jesus heute sagen, Menschen sterben lassen, weil Feiertag ist? Das Gesetz ist für den Menschen da und nicht umgekehrt.
Diesen Satz habe ich im Hinterkopf, als ich in einer Hotellobby stehe. Um meine Parkgebühren zu bezahlen. Weil ich kein Kleingeld mehr habe, schiebe ich meine Kreditkarte über den Tresen. „Das geht leider nicht“, meint der Mann hinterm Tresen, Sie müssen Ihre 10 Euro bar bezahlen.“- „Sorry, aber ich muss dringend zu einem wichtigen Termin! Und Sie haben doch so ein Gerät!“ sage ich und zeige auf das Kartenmaschinchen hinter ihm. „Oh, das darf ich nicht, das ist nur für Hotelrechnungen. Aber ganz in der Nähe ist eine Bank. Da können Sie abheben.“
Ich hole tief Luft, um nicht abzuheben, vor Wut. Da mischt sich ein älterer Herr neben mir ins Gespräch. „Wissen Sie was, sagt er zu mir, schlagen wir doch der Bürokratie ein Schnippchen.“ Zieht einen 10- Euroschein aus seiner Tasche und legt ihn auf den Tresen.
Der Hotelier kriegt rote Ohren, nimmt das Geld und reicht mir das Ausfahrtsticket. Ich bedanke mich herzlich und brause davon, nicht ohne den Mann um seine Zimmernummer zu bitten.
Das Gesetz, die Richtlinien sind für den Menschen da. Und sind sie es nicht, dann braucht es Menschen, die diese Lücke ausfüllen. Die der Bürokratie ein Schnippchen schlagen und der Menschlichkeit zum Recht verhelfen. Ob auf dem Arbeitsamt, im Ausländeramt, im Straßenverkehr oder in einer Hotellobby. Mir hat der Himmel einen Mann geschickt, der wach und mutig für mich eingesprungen ist. Mutig, weil er ja nicht gewusst hat, ob ich seine Freundlichkeit zu schätzen weiß.
Natürlich habe ich dem Mann sein Geld mit Dank zurückgeben lassen. Únd falls er das jetzt hört oder all die anderen, die ohne großes Tamtam unbürokarisch helfen und Menschlichkeit riskieren. Ihnen sei gesagt: Danke! Durch Sie haben wir alle es ein paar Grad freundlicher.

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