„Lauf doch mal schnell rüber in den Laden und besorg‘ mir eine Flasche Öl!“ Ich war höchstens sechs, als meine Mutter mich zum ersten Mal zum Einkaufen schickte. Ich war mächtig stolz. Ging ins Geschäft, nahm die Flasche Öl aus dem Regal, bezahlte an der Kasse und machte mich auf den Heimweg. Ich war schon fast wieder in unserer Wohnung im vierten Stock, da passierte es: die Flasche rutschte mir irgendwie aus der Hand und schon war die Treppe übersät mit Glassplittern in Öl. Wie in Trance schaffte ich es bis zur Wohnung, meine Mutter öffnete und ich brach sofort in Tränen aus. Meine Mutter sah von der Tür aus die Bescherung auf der Treppe, nahm mich in den Arm und tröstete mich, klaubte die Scherben zusammen und wischte das Öl auf. Eine Viertelstunde später hatte ich wieder eine Mark in der Hand und war zum zweiten Mal auf dem Weg zum Lebensmittelgeschäft.
Bis heute kann ich mich gut an meine Tränen erinnern. Ich ärgerte mich über das Missgeschick und peinlich war es auch noch – nicht mal eine Flasche Öl kannst du heil nach Hause bringen! Von den Scherben und dem Öl auf der Treppe habe ich dagegen kein so deutliches Bild mehr vor Augen. Aber die waren dank meiner Mutter ja auch schnell weggeräumt und die Treppe wieder frei für einen zweiten Gang zum Geschäft. Ich glaube heute, das war entscheidend: den Weg frei zu machen für einen zweiten Anlauf. Zum Trösten gehört Mut machen und aufrichten dazu. Und dann wieder losschicken.
Kein Wunder, dass Gott sich mit einer Mutter vergleicht, wenn es ums Trösten geht. Er sagt: „Ich will euch trösten, wie einen seine Mutter tröstet.“ Göttlich ist ein Trost, der einen Menschen nicht im Kummer einschließt, sondern ihn da herausholt. Ein Trost, der den Kummer ernstnimmt und nicht verharmlost und dann eine Aufgabe für mich hat.
Beim zweiten Mal habe ich die Ölflasche sicher nach Hause gebracht.  Auftrag erfolgreich ausgeführt! Aber selbst wenn noch mal ein Malheur passiert wäre – ich bin mir ziemlich sicher, meine Mutter hätte mich auch ein drittes Mal losgeschickt.