Wir suchen Leute mit Hirn, Herz und Humor. So wirbt ein großer Wohlfahrtsverband um neue Pflegekräfte. Mit Hirn? Klar, wer andere pflegen soll, muss einiges wissen und können, sowohl im Medizinischen als auch im Pädagogischen. Er muss bereit sein, viel zu lernen. Mit Herz? Ja, auch das braucht man, gerade wenn man Kranke und Alte pflegt. Da kann man alle Prüfungen mit eins bestanden haben, ohne ein Herz für die Menschen, mit denen man es zu tun hat, ist man keine gute Pflegekraft. Mit Humor? Ehrlich gesagt – wenn schon alles mit „H“ anfangen soll in dem Werbespruch, hätte ich erwartet, dass dort stünde: Wir suchen Leute mit Hirn, Herz und Hand. Nach dem Motto: Pflegekräfte sollen gut anpacken können, denn einen Schwerkranken umzubetten und zu waschen, das erfordert auch Kraft.

Aber der Wohlfahrtsverband hat sich als drittes für Humor entschieden. Ich finde das gut. Humor hat bekanntlich derjenige, der in Güte über die Fehler der andern und über die eigenen Fehler lachen kann. Für Pflegekräfte ist das eine wichtige Eigenschaft. Da beschwert sich die eine, dass das Essen nicht schmeckt, der andere meckert, weil der Fernseher nicht funktioniert und eigentlich müssten Verbände gewechselt und Spritzen gesetzt werden. Eine Pflegekraft kann sich jetzt ärgern über die Unvernunft der Mitmenschen, sie kann sich aber auch mit Humor sagen: „Sie sind eben so!“ Wenn ihr das nicht gelingt, sie ausrastet und lautstark zum Ausdruck bringt, dass alle sie mal in Ruhe lassen können. Dann ist das, wenn sie noch einwenig Humor in der Reserve hat,  auch nicht schlimm. Mit dieser Humorreserve kann sie nämlich, wenn nach einigen Stunden der erste Ärger abgezogen ist, über sich selbst und ihr Ausrasten in Güte lächeln. Denn Humor bedeutet ernst machen mit dem Satz: Jeder Mensch macht Fehler, auch ich selbst.