Carola hat die alte Dame auf Zimmer 14 richtiggehend ins Herz geschlossen. Soviel Mutterwitz, soviel Güte, soviel Warmherzigkeit. Da ist das bisschen Altersverwirrtheit gar nicht so schlimm. Eines Morgens will sie ihr beim Aufstehen helfen wie immer. Aber an diesem Morgen gibt es kein Aufstehen mehr.
Später am Tag sitzt Carola mit ihren Kolleginnen im Schwesternzimmer. Sie unterhalten sich über das Wetter. Über das letzte Wochenende. Über das Kinoprogramm. Über den Tod der alten Dame von Zimmer 14 redet niemand.
Am Abend dann sitzt sie vor dem Fernseher. Eine warme Decke auf den Knien und eine billige Schnulze im Fernsehen. Und plötzlich muss Carola weinen. Sie wird ihr fehlen, die alte Dame. Mit ihrem Mutterwitz, ihrer Güte, ihrer Warmherzigkeit. Zimmer 14 wird nicht mehr dasselbe sein wie früher. Ohne die alte Dame.
In unseren Krankenhäusern und Pflegeheimen arbeiten Tausende von Menschen. Sie achten darauf, dass die Tabletten richtig sortiert sind, dass Haare anständig gekämmt sind, dass der Körper das bekommt, was er braucht. Aber auch die Seele braucht Zeit. Bei den Patienten und bei den Pflegekräften.
Im Pflegeschlüssel kommt das leider ein wenig kurz. Für mehr als „satt und sauber“ reicht die Zeit oft nicht. Und darunter leiden Patienten und Pflegepersonal. Deswegen erzähle ich Ihnen die Geschichte von Carola und der alten Dame von Zimmer 14.
Hier hat die Seele Raum gehabt. Und das ist gut so. Und wenn ich irgendwann ein Zimmer 14 bewohne, dann wünsche ich mir eine Carola. Die mich nicht nur als Patientin, sondern als Mensch wahrnimmt. Die auch für meine Seele da sein darf. Bis zum Ende. Und für die dann eben auch jemand da ist, wenn sie ihr Herz verschenkt und Trost für ihre Seele braucht.