Auch aus schlechten Erfahrungen kann man was lernen. Aber man muss höllisch aufpassen, dass man nicht das Falsche lernt: nämlich die eine schlechte Erfahrung auf alles andere zu übertragen. Und zwar ohne dass man es merkt.
Einer Kollegin von mir ist das mal begegnet. Sie ist Gemeindepfarrerin und hat eine Frau besucht. Die sagte gleich zu Anfang:
„Da bin ich aber froh, dass Sie mich besuchen, und nicht Ihr Kollege. Den kann ich nämlich nicht ausstehen. Wie der einen schon anschaut, so von oben herab. So bedrohlich. Da kriege ich schon zu viel!“
Die Pfarrerin ist überrascht. Denn der Kollege ist selten friedfertig. Sie kann sich überhaupt keinen Reim darauf machen.
„Was hat er Ihnen denn getan?“ frag sie die Frau irgendwann.  
Die Frau überlegt eine Weile. Aber ihr fällt nichts ein.
Da hat die Pfarrerin eine plötzliche Eingebung:
„Könnte es sein, dass mein Kollege sie nur an irgendjemanden erinnert? Den sie nicht leiden können…?“
Die Frau starrt sie fassungslos an. „Mein Vater“, sagt sie. „Er erinnert mich an meinen Vater. Die gleiche Haltung; die gleiche Größe… Mein Vater war ein Trunkenbold: gewalttätig und böse. Wir lebten in ständiger Angst. - Mehr muss man dazu wohl nicht sagen...“
Als die Pfarrerin gehen will, kommt sie noch mal darauf zurück:
„Jetzt bin ich aber froh, dass ich nicht mehr so böse sein muss, auf ihren Kollegen. Der kann ja gar nichts dafür!“
Genau. Die Frau hat eine schlechte Erfahrung auf einen anderen übertragen. Und der kann gar nichts dafür.
Und so geht das eigentlich ständig:
Da muss einer ins Krankenhaus und ist mit einem Arzt nicht zufrieden. Und schon heißt es: In das Krankenhaus kann man nicht gehen. Die können alle nichts.
Oder: Da erlebt man einen Flüchtling, der klaut. Und schon sind alle Flüchtlinge Diebe und betrügen das Sozialsystem.
Solche Übertragungen sind ungerecht. Und unchristlich dazu!
Aber es ist wunderbar, wenn einer – wie die Frau aus der Gemeinde – ganz plötzlich erkennt: Das ist ja der Falsche! Und der kann ja gar nichts dafür.